AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand: Januar 2023, ITService-Grzbielok, Dümperstr.16, 44229 Dortmund

1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle über das Internet oder andere Fernkommunikationsmittel (E-Mail, Brief, Fax, Telefon usw.) geschlossenen Verträge zwischen ITService-Grzbielok (nachfolgend ITSERVICE oder wir) und dem Kunden (nachfolgend Kunde oder Sie).
(2) Abweichende und/oder ergänzende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben diesen Bedingungen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Angebote
(1) Das Produktangebot in unserem Online-Shop richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 Abs. 1 BGB und Privatpersonen. (2) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtliches bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern dient zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes durch den Kunden.
(3) Wir halten uns an schriftliche Angebote ab dem Zeitpunkt der Abgabe zwei Wochen gebunden. Sonstige Vereinbarungen und Nebenabreden bedürfen zur Rechtswirksamkeit unserer schriftlichen Bestätigung.

3. Vertragsabschluss und Kündigung
(1) Der Vertrag kommt nach der Bestellung mit Zusendung unserer Annahmeerklärung bzw. Auftragsbestätigung oder alternativ durch Bereitstellung der bestellten Online-Kurse zustande.
(2) Jeder Teilnehmer, kann seine Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Das Teilnehmerkonto kann jederzeit ohne Angabe von Gründen, in Textform gekündigt/gelöscht werden. ITService ist berechtigt, den Vertrag jederzeit, mit sofortiger Wirkung zu kündigen und das Teilnehmerkonto zu löschen.
(3) Die Leistungserfüllung gilt als vollständig erbracht, sobald der Kunde seinen Zugang zu den Online-Kursen erlangt hat, spätestens jedoch mit der Bereitstellung des Online-Zugangs, die er mit der Bestellannahme per E-Mail erhalten hat.

4. Preise und Bezahlung
(1) Die auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich incl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer für Deutschland.
(2) Wenn nichts gesondert vereinbart wurde, sind alle unsere Rechnungen ohne Abzug innerhalb von 2 Tagen ab Rechnungsdatum bzw. Onlinebestellung fällig.
(3) Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Gerät der Kunde bei Nichtzahlung, 10 Tage Zugang der Rechnung in Verzug, wird das Teilnehmerkonto gesperrt und ggfs. gelöscht.
(5) Werden Zahlungen über den Zahlungsanbieter PayPal abgewickelt, erfolgt die Leistungserbringung unsererseits, (Freischaltung des Online-Kurs) erst dann, wenn wir über den Rechnungsbetrag frei verfügen können. Dies geschieht i.d.R. unmittelbar nach der Abwicklung der Zahlungsmodalitäten durch den Zahlungsanbieter.
(6) Die Preise für Online-Kurse und -Seminare sind auf der Webseite jeweils im Angebot deklariert und sind wie ausgeschrieben verbindlich.
(7) Bei der Buchung von Live-Events, wie Live-Coaching, Live-Training/Seminare und Live-Workshops muss der Rechnungsbetrag mindestens einen Werktag vor dem Event auf unserem Konto verbucht worden sein.
(8) Ein Anspruch auf Rückerstattung, wird in diesem Falle nicht gewährleistet, da der Kunde seinen Leistungsanspruch zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch nehmen kann.

4.1  Zahlungsmethoden

(1) Die bereitgestellten Zahlungsoptionen, wie PayPal, Stripe, oder Banküberweisung können in den einzelnen Online-Angebot variieren und werden jeweils auf der Detailseite eines Produkts angeben. 
(2) Bei der Zahlungsabwicklung über Paypal, oder Stripe gelten die Allgemeinen Geschäftsbedienungen und Datenschutzeinstellungen des jeweiligen Anbieters und haben auf diese Bestimmungen keinen Einfluss.
(3) Sofern die Zahlungsmethode Banküberweisung vom Kunden ausgewählt wurde, erhält er die Rechnung und Zugangsdaten bzw. die Freischaltung der Online-Kurse erst nach der vollständigen Bezahlung seiner Bestellung.
(4) Die notwendigen Zahlungsinformationen erhält der Kunde unmittelbar nach der Bestellung /Buchung per E-Mail.

5. Stornierung /Aufhebung
(1) Die Stornierung oder Rücktritt der gebuchten Leistungen ist vor der Rechnungsstellung, grundsätzlich kostenfrei möglich und muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
(2) Sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt, kann er die beauftragten Leistungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen kostenfrei widerrufen, sofern er bei der Beauftragung der Leistung nicht ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet hat, oder die Leistung bereits genutzt hat.
Da die Durchführung unserer Online-Dienstleitung, i.R, vor dem Ablauf (14 Tage) der Widerrufsfrist begonnen wird, ist es notwendig, das der Kunde auf die Widerrufsfrist ausdrücklich verzichtet.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ITSRVICE mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung (z.B. Coaching, Beratung oder Online-Kurs) begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat.
Der Widerruf ist zu richten an ITService Dortmund, Dümperstr. 16 in 44229 Dortmund. E-Mail info@itservice-dortmund.de
(4) Coaching-,Beratung- und Live-Event-Termine können jederzeit bei unvorhergesehen Ereignissen, von ITService verschoben werden. ITService informiert den Kunden rechtzeitig, um einen Ersatztermin für die angeforderte Leistung zu vereinbaren.
(5) Mit der Bestellung eines Onlinekurses wird ausdrücklich vereinbart, dass der Kunde sein Widerrufsrecht verlieren wird, sobald der Kurs beginnt oder sobald er Zugang zum Kursmaterial erhalten hat. Durch seine Bestellung bestätigt er, dass er über das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts informiert wurde und ausdrücklich zustimmt, dass der Kurs vor Ablauf der Widerrufsfrist starten kann.
(6) Durch die Bestellung eines Online-Kurses erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis mit dem vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er bei der Bestellung des Kurses Kenntnis davon erlangt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung des Kursmaterials erlischt. Mit der Bestellung des Kurses bestätigt der Kunde, dass er diese Information erhalten und verstanden hat.

6. Eigentumsvorbehalt
(1) Die Online-Kurse und bereitgestellten Unterlagen, sind geistiges Eigentum von ITService und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht anderweitig verwendet oder veröffentlicht werden. Es gelten die allgemeinen Bestimmungen zum Urheberrecht (Urheberrechtsgesetz (UrhG).
(2) Eine Aufzeichnung eines Coachings durch den Kunden ist nur mit vorheriger Genehmigung von ITService erlaubt.

7. Nutzungslizenzerteilung
(1) Es gelten die Nutzungsvereinbarungen von ITService. Die derzeit gültigen Nutzungsvereinbarungen können Sie jederzeit auf der Website (Nutzungsbedingungen – ITService Akademie (itservice-akademie.de) abrufen.
(2) Mit der Buchung eines unserer Online-Angebote, erklärt sich der Kunde mit den o.g. Nutzungsbedienungen einverstanden.
(3) Premium-Kunden erhalten während der Dauer Ihres Abrufzeitraum den Zugang zu den für Sie bereitgestellten Premium-Kursen. Nach Ablauf von 12 Monaten erhält er lediglich den Zugang zu den von Ihm gesondert bestellten Online-Kursen.

8. Haftung
(1) Für Schäden, die durch die Bedienung des Teilnehmers entstehen, ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. ITSERVICE haftet nicht für Schäden, die durch die Einstellungen/Bedienung des Teilnehmers an seinen Geräten entstehen können. Unabhängig davon wie diese im Online-Angebot vermittelt wurden.
(2) Der Kunde/Auftraggeber wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass vor Beginn der beauftragten Dienstleistungen stets eine Datensicherung durch den Auftraggeber zu erfolgen hat. Dem Kunden obliegt die Pflicht der regelmäßigen Datensicherung und Verfügbarkeit der erforderlichen Mittel und Geräte.
(3) ITService haftet nicht für Beschädigung an Hardware oder Software oder Datenverlust, die durch das Eingreifen des Beraters beim Kunden entstehen können. Ferner besteht auch kein Anspruch auf Wiederherstellung von Hardware- oder Software Zustände, die vor oder durch die Beratung oder das Coaching verursacht worden sind.
ITService agiert lediglich in beratender Funktion, selbst dann, wenn der Berater die Steuerung nach Einwilligung des Kunden, übernimmt.

9. Datenspeicherung
(1) ITSERVICE speichert die personenbezogenen Daten zur Verwaltung und Auftragsverarbeitung nach den Vorschriften der DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen, sofern dies nicht von Rechtswegen erforderlich ist, oder für die Leistungserfüllung notwendig ist.
(2) Besondere Datenschutzbedingungen zu unseren Internetauftritt und die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der Internetseite.
https://itservice-akademie.de/datenschutzerklaerung/
(3) Die Auftragsverarbeitung im Sinne der Datenverarbeitung wird nach der DSGVO über AV-Vertrag im Einzelnen geregelt. Mit der Bestellung eines unserer Online-Angebote stimmt der Kunde dem AV-Vertrag automatisch zu.

§10 Schlussbestimmungen
(1) Alle Änderungen und Ergänzungen vertraglicher Vereinbarungen bedürfen der Schriftform, ebenso die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen der Parteivereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt.
(3) Gerichtsstand ist der Sitz von ITService.
(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(5) ITService behält sich das Recht vor, diese Bedingungen in Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

ITService Grzbielok | ITService-Akademie.de Frank Grzbielok Dümperstr.16 44229 Dortmund

 

Stand: Januar 2023